Pièces détachées et services

Services d'entretien et de réparation de convoyeurs

Avec sa propre équipe d'ingénieurs qualifiés en installation et en maintenance, complétée par un réseau national d'entrepreneurs professionnels spécialisés dans les services sur site, Amber Industries Ltd. offre l'ensemble des services d'assistance nécessaires pour garantir un temps d'arrêt minimal et une durée de vie opérationnelle fiable maximale des systèmes de convoyage de nos clients.

Nos ingénieurs et partenaires de service sont tous des techniciens expérimentés, parfaitement formés à nos convoyeurs et entièrement équipés pour réaliser les tâches nécessaires à un service de haute qualité. Un coordinateur de service dédié, basé à notre siège social, priorise et répartit les interventions en fonction des besoins et exigences spécifiques de chaque client, garantissant ainsi une réponse adaptée et rapide.

Pour souscrire à l'un des forfaits de services suivants, il vous suffit de contacter notre siège social et de demander le service d'assistance.

Forfaits de services

1. Visites de service planifiées
Ce forfait de maintenance préventive vise à identifier et à corriger les défaillances potentielles des équipements avant qu'elles ne provoquent des pannes complètes. Selon la taille, la complexité et l'intensité d'utilisation du système de convoyage, une ou plusieurs visites de maintenance sont programmées chaque année à intervalles réguliers. Lors de chaque visite, le ou les techniciens inspectent minutieusement le convoyeur afin de vérifier son bon fonctionnement et effectuent les ajustements nécessaires, notamment au niveau de la tension de la chaîne ou de la courroie, des réglages du groupe d'entraînement, de la lubrification, du système pneumatique, etc. Un rapport détaillé est ensuite remis au client, mettant en évidence tout signe d'usure ou de dommage et recommandant des actions correctives assorties d'un calendrier.

2. Appels
En cas de dommage ou de panne du système de convoyage d'un client, quelle qu'en soit la raison, le service après-vente d'Amber Industries Ltd interviendra en urgence. Notre objectif est de résoudre le problème et de remettre le système en service dans les meilleurs délais. À noter : les clients ayant souscrit un contrat de maintenance planifiée bénéficient d'une intervention prioritaire et de tarifs préférentiels.

3. Formation sur site
Des sessions de formation à l'exploitation et à la maintenance d'un système de convoyeur peuvent être dispensées dans les locaux du client à l'intention du personnel de production et de maintenance.

4. Remplacement de la chaîne
Les chaînes biplanaires des convoyeurs aériens s'allongent inévitablement avec le temps. Une usure infime, de l'ordre de quelques fractions de millimètre par maillon, même correctement lubrifiée, peut entraîner un allongement important de la chaîne. Lorsque le tendeur ne peut plus compenser cet allongement ou que la chaîne ne s'engrène plus correctement avec le mécanisme d'entraînement, il est temps de la remplacer. Nos techniciens sont experts dans le remplacement rapide des chaînes de convoyeurs afin de minimiser l'interruption du système.

5. Inspections de l'état et rénovations
La durée de vie d'un système de convoyage peut souvent être prolongée par sa remise à neuf. Toutefois, avant d'entreprendre des travaux de remise à neuf, il est conseillé de définir précisément l'étendue des travaux nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement du système. Amber Industries Ltd. propose un service complet d'audit de condition, au cours duquel le système de convoyage concerné est mis hors service pendant une période déterminée et tous ses composants sont examinés en détail afin de déterminer s'ils sont encore utilisables ou s'ils doivent être remplacés. Par exemple, l'épaisseur des rails est mesurée à intervalles réguliers sur un circuit pour évaluer l'usure, l'allongement de la chaîne est mesuré et le fonctionnement et l'état des dispositifs de commande et du câblage électrique sont inspectés minutieusement. Un rapport est ensuite établi, présentant l'étendue et le programme des travaux de remise à neuf, ainsi qu'un devis et une analyse des bénéfices attendus.

6. Extensions et modifications des convoyeurs
Nombre de nos systèmes de convoyage peuvent être étendus ou modifiés afin de s'adapter à l'évolution des besoins opérationnels de nos utilisateurs. Nos ingénieurs se feront un plaisir de vous conseiller sur la reconfiguration ou l'extension possible d'un système de convoyage pour répondre à vos besoins spécifiques.